DEFINICJE
- Warunki Dostaw – Warunki Dostaw, Sprzedaży i Płatności firmy SLODKIE sp. z o. o.
- SLODKIE – SLODKIE sp. z o. o. (dawniej: Słodkie Upominki spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.)
- Materiały produkcyjne – know-how, projekty, ilustracje, presety, makiety, wizualizacje, wzory, próbki, formularze, rysunki, klisze, matryce drukarskie, wykrojniki, formy i inne niezbędne narzędzia, potrzebne do produkcji przedmiotu zamówienia.
I. INFORMACJE OGÓLNE
- Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych przez SLODKIE i zastępują wszelkie inne warunki Zamawiającego, o ile warunki Zamawiającego nie zostały potwierdzone i zaakceptowane przez SLODKIE w formie pisemnej.
- Wszystkie dodatkowe ustalenia między SLODKIE a Zamawiającym, podjęte w celu realizacji zawartej umowy, wymagają formy pisemnej.
- SLODKIE zastrzega sobie prawo do wykorzystania przedmiotu zamówienia, wyprodukowanego dla Zamawiającego, w charakterze wzorów, do własnych działań promocyjnych, w szczególności w katalogach, na stronach www, na wystawach i targach, a Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystywanie produktów, wykonanych na jego zlecenie, do działalności informacyjno – marketingowej SLODKIE.
II. OFERTY I CENY
- Ceny, przedstawiane w informacjach handlowych przesyłanych przez SLODKIE, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Cena produktu określona jest w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji.
- Wszystkie ceny zostały ustalone loco magazyn SLODKIE, w Warszawie, przy ul. Chełmżyńskiej 180H, w opakowaniu standardowym, wykonanym z wielowarstwowej tektury. W przypadku zastosowania innych, niestandardowych opakowań, do ceny wyrobów zostanie doliczony ich koszt. Pakowanie zamówionych produktów w indywidualne, pojedyncze opakowania podnosi koszt jednostkowy o min. 6 zł netto, w zależności od rodzaju produktu i wielkości zamówienia.
- Ceny nie zawierają kosztów transportu, logistyki, przygotowania do wysyłki według rozdzielników itp. Przygotowanie wysyłek na podstawie indywidualnych rozdzielników podnosi koszt jednego indywidualnie zaadresowanego opakowania o min. 4 zł netto, w zależności od stopnia komplikacji operacji logistycznej. Indywidualne rozdzielniki muszą zostać przekazane, na szablonie wysyłkowym SLODKIE, najpóźniej 10 dni roboczych przed planowaną realizacją zamówienia.
- SLODKIE przedstawią wiążącą ofertę na dodatkowe czynności, związane z indywidualnym przygotowaniem wysyłki, w oparciu o otrzymane, precyzyjne wytyczne od Zamawiającego.
- Zamówienie Zamawiającego jest wiążące od momentu Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia do Realizacji przez SLODKIE w formie pisemnej. Dotyczy to również wszelkich załączników, dodatków, uzupełnień, zmian, projektów, presetów, szkiców, rysunków, wymiarów, gramatury, kolorów, smaków oraz planowanych terminów realizacji.
- Ostateczne rozliczenie następuje według cen brutto.
III. TECHNIKI DRUKU I PROJEKT
- SLODKIE zastrzegają sobie wyłączne prawo wyboru techniki druku dla realizacji zamówienia.
- Możliwość zachowania maksymalnie zbliżonej wierności skali Pantone dotyczy wyłącznie druku na białym, kredowanym papierze. Różnice w tonacji lub odcieniu koloru wynikające ze specyfiki podłoża lub technologii druku nie stanowią podstawy do złożenia reklamacji.
- W przypadku druku w technologii CMYK, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć SLODKIE proof produkcyjny w terminie do 3 dni roboczych od daty akceptacji projektu przez Zamawiającego. W przypadku niedostarczenia przez Zamawiającego proofu, uznaje się, że projekt dostarczony inną drogą (email, wydruk ze zwykłej drukarki itp.) został zaakceptowany przez Zamawiającego, a ewentualne odstępstwa od projektu nie stanowią podstawy do złożenia reklamacji.
- SLODKIE akceptuje projekty graficzne nadruku (lub materiały do jego przygotowania) przekazane pocztą e-mail i przygotowane w jednym z następujących programów: Corel Draw (*.cdr) oraz Adobe llustrator (*. ai, *.eps). W przypadku zdjęć wymagany jest format Adobe Photoshop (*.psd, *.tif, *.eps) w żądanej wielkości o rozdzielczości 300 dpi, CMYK.
- Ze względów na obowiązujący SLODKIE globalny standard bezpieczeństwa produkcji IFS, SLODKIE nie wykonują nadruków na opakowaniach powierzonych.
- W przypadku personalizacji bezpośrednio na produkcie spożywczym, nie gwarantujemy wiernego odwzorowania graficznego i kolorystycznego przesłanego pliku.
- SLODKIE przygotowują bezpłatnie projekt graficzny nadruku w terminie do 3 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania formularza zamówienia i materiałów graficznych od Zamawiającego. Zamawiający ma prawo do dwóch bezpłatnych modyfikacji projektu, przy czym przez modyfikację rozumie się każdą zmianę wysłaną do akceptacji Zamawiającego.
- W przypadku powtórnych realizacji tego samego projektu lub produktu mogą wystąpić różnice w kolorystyce nadruku lub cechach charakterystycznych produktu ze względów technologicznych. Różnice takie nie stanowią podstawy do reklamacji.
IV. OZNACZENIA NA OPAKOWANIACH
- Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr1169 /2011 z dnia 25 października 2011 roku w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności, na opakowaniu umieszcza się następujące informacje:
- nazwa środka spożywczego,
- wykaz składników,
- informacje o substancjach wywołujących alergie lub nietolerancje,
- ilość netto żywności,
- datę minimalnej trwałości lub termin przydatności do spożycia,
- wszelkie specjalne warunki przechowywania lub użycia,
- informacje o wartości odżywczej,
- nazwę i adres producenta lub podmiotu wprowadzającego produkt do obrotu:
SLODKIE sp. z o.o.
ul. Chełmżyńska 180H
04-464 Warszawa
tel. +48 22 647 90 00
www.slodkie.com
- Zamawiający przejmuje wszelkie zobowiązania wynikające z Aktu Verpack V Regulation oraz Aktu Verpack G Act dotyczące materiałów opakowaniowych w zakresie produktów zakupionych od SLODKIE, a wprowadzonych na rynek niemiecki. Oferta SLODKIE jest ofertą ex works i w momencie wysyłki lub odbioru zamówienia z magazynu SLODKIE, SLODKIE nie ponosi odpowiedzialności za produkt.
V. ZAWARCIE UMOWY
- Warunkiem zawarcia umowy jest łączne spełnienie następujących warunków:
- skuteczne przekazanie SLODKIE opatrzonego podpisem elektronicznym lub podpisanego i opatrzonego pieczęcią firmy zamówienia na piśmie, zawierającego klauzulę o treści: „Akceptuję znane mi Warunki Dostaw, Sprzedaży i Płatności firmy SLODKIE”. Za zamówienie uważa się wypełniony we wszystkich polach formularz dostępny pod adresem: https://slodkie.com/formularz-zamowienia/,
- potwierdzenie przez SLODKIE przyjęcia zamówienia do realizacji w formie pisemnej na formularzu SLODKIE; potwierdzenie to przekazywane jest Zamawiającemu za pośrednictwem poczty elektronicznej, w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia i akceptacji projektu graficznego.
- Termin realizacji zamówienia określony wstępnie przez pracownika Działu Handlowego stanowi jedynie termin orientacyjny. Wiążący termin realizacji, loco magazyn SLODKIE, przekazuje Zamawiającemu Dział Realizacji SLODKIE w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do realizacji, o którym mowa powyżej.
- Próbki lub wzory produkcyjne przedstawione przez SLODKIE stanowią jedynie informację poglądową i nie mogą być podstawą do składania reklamacji.
VI. PRAWA AUTORSKIE
- Wszystkie powstałe w SLODKIE materiały graficzne, wzory produktów i opakowań, wzory zdobnicze i użytkowe, rysunki, ilustracje, projekty i inne Materiały Produkcyjne objęte są prawami autorskimi SLODKIE (również w sytuacji, gdy Zamawiający partycypował w kosztach ich wykonania) a ich nieuprawnione wykorzystanie wiąże się z odpowiedzialnością na poniższych zasadach. SLODKIE przypomina, że zgodnie z art. 115 kodeksu karnego kto w celu osiągnięcia korzyści majątkowej narusza cudze prawo autorskie, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności lub pozbawienia wolności.
- W przypadku zlecenia wykonania zamówienia przez Zamawiającego w innej firmie niż SLODKIE w oparciu o materiały graficzne, wzory produktów i opakowań, wzory zdobnicze i użytkowe, rysunki, ilustracje, projekty lub jakiekolwiek inne Materiały Produkcyjne SLODKIE lub materiały graficzne wykonane przez SLODKIE (presety, projekty, próbki, makiety itp.), Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty na rzecz SLODKIE kary umownej w wysokości 10 000 złotych. SLODKIE zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania w wysokości przekraczającej zastrzeżoną karę umowną.
- W przypadku naruszenia praw autorskich przysługujących SLODKIE, niezależnie od złożenia zamówienia i zastrzeżonej kary umownej SLODKIE na zasadzie art. 79 ustawy o prawie autorskim jest uprawnione do żądania zapłaty sumy pieniężnej w wysokości odpowiadającej dwukrotności wynagrodzenia, które w chwili jego żądania byłoby należne tytułem udzielenia przez SLODKIE zgody na korzystanie z przedmiotu objętego prawem autorskim.
- Materiały Produkcyjne przechowywane są przez SLODKIE przez rok od daty wyprodukowania przedmiotu zamówienia.
VII. REALIZACJA UMOWY
- Warunkiem skierowania umowy do realizacji, o ile nie postanowiono inaczej na piśmie, jest łączne spełnienie następujących warunków:
- dokonanie przez Zamawiającego, na podstawie faktury pro-forma, przedpłaty w wysokości 45% wartości brutto zamówienia (w przypadku zamówień eksportowych – przedpłaty 100%), w terminie 3 dni od momentu wysłania przez SLODKIE Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia do Realizacji. Przez wpłatę rozumie się uznanie rachunku bankowego SLODKIE,
- zaakceptowanie przez Zamawiającego ostatecznej wersji projektu graficznego nadruku; akceptacja projektu przez Zamawiającego uznawana jest za ostateczne potwierdzenie projektu i skutkuje zleceniem zamówienia do produkcji, wprowadzenie zmian lub akceptacje poszczególnych etapów produkcji w późniejszym terminie nie są możliwe.
VIII. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- O ile w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji nie określono innego terminu, realizacja zamówienia następuje w terminie do 4 tygodni liczonym od przekazania SLODKIE zamówienia, zgodnie z pkt. VI i VII Warunków.
- Ze względów technologicznych, SLODKIE zastrzega sobie prawo do różnic w ilości wyprodukowanych wyrobów, w stosunku do ilości wskazanej na formularzu zamówienia. Zamówienie uważa się zrealizowane w całości w przypadku wyprodukowania wyrobów w ilości różniącej się od zamówionej +/- 10%. W każdym przypadku faktura sprzedaży zostanie wystawiona na ilości rzeczywiście wyprodukowane.
- SLODKIE zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany kształtów, smaków, odchyleń w odcieniu koloru produktu, jak i zmiany wielkości wyprodukowanego zamówienia ponad ilości określone w ust. 2, pod warunkiem, że nie powoduje to znacznej zmiany istoty zamówionego produktu.
- SLODKIE nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień, które nastąpiły w wyniku: działania siły wyższej, zdarzeń, które poważnie utrudniają lub uniemożliwiają wykonanie przedmiotu zamówienia, w tym trudnych warunków pogodowych, trudności w uzyskaniu surowców, awarii w tym dot. linii produkcyjnych, strajków, braków w dostawach mediów, nakazów urzędowych, nawet, jeśli występują one u kooperantów SLODKIE.
- SLODKIE zastrzega sobie prawo do odroczenia realizacji zamówienia, jeśli jego wykonanie napotyka na przeszkody opisane powyżej lub do odstąpienia od wykonania zamówienia w całości.
- SLODKIE zastrzega sobie prawo do niezrealizowania lub wstrzymania realizacji zamówienia, w przypadku nieterminowego lub nieprawidłowego wykonania zobowiązań umownych przez Zamawiającego. Określony w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji termin jest wiążący dla SLODKIE, tylko w przypadku spełnienia przez Zamawiającego w terminie obowiązków wynikających z umowy.
- SLODKIE gwarantuje deklarowany przez siebie minimalny okres przydatności do spożycia tylko wtedy, gdy produkty będące przedmiotem zamówienia są odpowiednio transportowane oraz przechowywane przez Zamawiającego.
- Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą bezpośredniego odbioru przedmiotu zamówienia przez Zamawiającego lub z chwilą nadania go przez SLODKIE do przewozu.
- Przedmiot sprzedaży pozostaje własnością SLODKIE do czasu otrzymania całkowitej, umówionej ceny.
- W przypadku zamówień indywidualnych, które wymagają wprowadzenia modyfikacji, innowacji, testów produkcyjnych lub nowych technologii przez SLODKIE, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty kosztów przygotowalni z góry, w terminie 3 dni od momentu złożenia zamówienia. Przez wpłatę rozumie się uznanie rachunku bankowego SLODKIE.
- W przypadku zamówień realizowanych partiami, w określonych z góry terminach, Zamawiający pokrywa z góry koszty przygotowalni i druku dotyczące całości zamówienia. Faktura na poszczególne partie zamówienia obejmuje cenę sprzedaży danej partii przedmiotu zamówienia oraz kosztu transportu dostarczonej części.
- W zależności od technologii produkcji, produkty SLODKIE pakowane są albo ilościowo albo wagowo. Dlatego, w ramach jednego opakowania zbiorczego, mogą wystąpić różnice w ilości lub wadze. Końcowa zbiorcza ilość produktów będących przedmiotem zamówienia jest weryfikowana i dokumentowana przez SLODKIE, przez wydaniem Zamawiającemu lub nadaniem do wysyłki.
IX. TERMINY i ZASADY DOSTAW
- Wydanie przedmiotu zamówienia lub nadanie go do wysyłki jest realizowane kolejnego dnia roboczego po zaksięgowaniu całej wartości zamówienia brutto na rachunku SLODKIE, o ile umowa nie stanowi inaczej.
- Odbiór przedmiotu zamówienia następuje z magazynu SLODKIE, na koszt Zamawiającego, pod adresem: SLODKIE sp. z o. o., przy ul. Chełmżyńska 180 H, 04-464 Warszawa.
- Odbiór osobisty jest możliwy, po wcześniejszym uzgodnieniu, w dni powszednie, w godzinach: 15:00 – 17:00.
- Na zlecenie Zamawiającego, na jego koszt i ryzyko utraty lub uszkodzenia, SLODKIE wysłała zamówienie za pośrednictwem firm kurierskich lub innymi środkami transportu. Na zlecenie i koszt Zamawiającego, SLODKIE może wysłać przedmiot zamówienia transportem ubezpieczonym.
- Z chwilą wydania przedmiotu zamówienia z magazynu, SLODKIE nie ponosi odpowiedzialności za działania bądź zaniechania ww. firm transportujących.
- W przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, Zamawiający zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług zaangażowanej firmy.
- Zgodnie z regulaminami firm kurierskich, w przypadku wysyłki przedmiotu zamówienia na palecie, przewoźnik zobowiązany jest do dostawy przesyłki pod wskazany w zleceniu adres. Przewoźnik nie ma obowiązku wniesienia przesyłki. Usługa wniesienia jest dodatkowo płatna i dostępna jedynie dla wybranych lokalizacji. SLODKIE mogą przedstawić wiążącą ofertę na dodatkowe czynności związane z dostawą, pod warunkiem ich sprecyzowania przez Zamawiającego przed Potwierdzeniem Przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Zamawiający jest standardowo zobowiązany do:
- sporządzenia protokołu uszkodzenia przesyłki w formie pisemnej w obecności firmy kurierskiej,
- wykonania zdjęć uszkodzonej przesyłki,
- pisemnego powiadomienia SLODKIE o zaistniałej sytuacji w dniu odbioru uszkodzonej przesyłki.
- W przypadku odbioru zamówienia przez firmę zewnętrzną, która nie wystawia listu przewozowego ani innego dokumentu potwierdzającego odbiór, Zamawiający zobowiązany jest do awizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: magazyn@slodkie.com lub logistyka@slodkie.com, maksymalnie na 24 godziny przed planowanym terminem odbioru. Awizacja musi określać dane kierowcy i numer rejestracyjny samochodu.
- Niektóre produkty oferowane przez SLODKIE wymagają specyficznego transportu, w szczególności na paletach lub w samochodach – chłodniach. SLODKIE informują Zamawiającego o tego typu specyfice przewozu.
- Na wyraźne, pisemne zlecenie, na koszt i ryzyko Zamawiającego, przedmiot zamówienia może zostać wysłany przez SLODKE np. bez palet, w paczkach lub samochodami bez zabezpieczeń termicznych. Tak przewożone produkty nie podlegają w żadnym zakresie reklamacji w SLODKIE.
X. REKLAMACJE
- Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia przedmiotu zamówienia w chwili dostawy. W przypadku stwierdzenia wady, Zamawiający informuje SLODKIE o stwierdzonych uchybieniach na formularzu, w terminie do 24 godzin od momentu odebrania przedmiotu zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest do przesłania uzupełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres: help@slodkie.com.
- SLODKIE kontaktuje się z Zamawiającym w sprawie otrzymanego zgłoszenia w terminie do 7 dni.
- W przypadku reklamacji jakościowej, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć, na swój koszt, reklamowany przedmiot zamówienia do siedziby SLODKIE. W przypadku uznania reklamacji, SLODKIE zwraca ww. koszt transportu.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, SLODKIE ma prawo usunąć wadę lub wymienić produkt na wolny od wad w rozsądnym terminie. SLODKIE może jednak odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
- W przypadku wadliwości części zamówienia, postanowienia ust. 4 stosuje się tylko do części wadliwej. W pozostałym zakresie zamówienie uznaje się za zrealizowane prawidłowo.
- Reklamacje dotyczące: towaru z nadrukiem wykonanym poza firmą SLODKIE, szkód powstałych w związku z opóźnieniem w odbiorze przedmiotu zamówienia lub niewłaściwym przechowywaniem po opuszczeniu magazynu SLODKIE, nie będą uwzględniane.
- Reklamacja nie wstrzymuje biegu terminu płatności i nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku terminowej zapłaty należności.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu tych danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) – zwanego dalej RODO informujemy, że:
- Administratorem Państwa danych osobowych jest SLODKIE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Ul. Chełmżyńska 180H, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000746915, NIP: 9522182772, REGON: 380451018.
- Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Agnieszkę Radtke, z którą można się skontaktować drogą elektroniczną: iod@slodkie.com
- Pani/Pana dane osobowe pozyskane w związku ze złożeniem reklamacji, przetwarzane będą w celu:
a. podjęcia działań zmierzających do rozpatrzenia reklamacji, a także związanych z realizacją reklamacji, w tym kontakt telefoniczny lub mailowy umożliwiający zbadanie rzeczy, przedstawianie propozycji ugodowych, itp.,
b. udzielania odpowiedzi na pisma, wnioski i skargi,
c. udzielania odpowiedzi w toczących się postępowaniach, w tym przed rzecznikiem konsumentów, - Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych w wyniku złożenia i rozpatrzenia reklamacji są:
a. niezbędność do wykonania zobowiązania gwarancyjnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b. przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady rzeczy i gwarancji jakości oraz art. 74 ust. 2 pkt ustawy o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
c. niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora w postaci prawidłowego rozpatrzenia roszczeń reklamacyjnych, kontroli prawidłowości prowadzenia postępowania reklamacyjnego, obrony interesów Spółki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). - Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą współpracownicy i pracownicy Administratora w zakresie swoich obowiązków służbowych na podstawie upoważnienia oraz podmioty zewnętrzne z którymi Administrator podpisał umowę powierzenia .
- Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji;
- Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych.
- Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących, narusza przepisy RODO.
- Podanie przez Pani/Pana danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji rozpatrzenia reklamacji, a ich niepodanie może skutkować odmową rozpatrzenia reklamacji.
- Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania tzn. żadne decyzje wywołujące wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób na nią istotnie wpływające nie będą oparte wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych osobowych i nie wiążą się z taką automatycznie podejmowaną decyzją.
XI. ROZWIĄZANIE UMOWY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- SLODKIE zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym, w przypadku niezrealizowania przez Zamawiającego w terminie warunków Umowy, a także wstrzymania płatności, złożenia wobec przedsiębiorstwa Zamawiającego wniosku o upadłość bądź rozwiązania przedsiębiorstwa Zamawiającego.
- W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy, z przyczyn niezawinionych przez SLODKIE, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty, na rzecz SLODKIE, kary umownej w wysokości 70% wartości zamówienia brutto.
- W przypadku wystąpienia szkody po stronie Zamawiającego, powstałej wskutek niewykonania lub nieprawidłowego wykonania przez SLODKIE zawartej umowy, SLODKIE ponosi odpowiedzialność za powstałą szkodę, jednak odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkód rzeczywistych i wynosi nie więcej niż 10% wartości zamówienia brutto.
XII. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Jeżeli w terminie 30 dni od zaistnienia, spór nie zostanie rozwiązany ugodowo, Strony poddadzą jego rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu w Warszawie.